客訴 店員,大家都在找解答。第1頁
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統一超商 | 客訴 店員
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FamilyMart 全家便利商店 | 客訴 店員
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別把好客變奧客,日本「客訴處理之王」的三大實戰心法 | 客訴 店員
2020年5月8日 — 他聽完店員說明老婦人跌倒的狀況後,心想「又是一個來找碴的奧客」。於是,他跟男子在辦公室對談,直截了當地告訴對方:「令堂跌倒時,我們 ... Read More
【獨家】超商店員遭客訴恐怖!竟大鬧女顧客臉書 | 客訴 店員
2019年7月26日 — 30歲的畢小姐表示,這個月2日到住家附近的「萊爾富」超商中都店消費,向店員表示要購買七星軟殼香菸,男店員卻口氣不佳表示「你是要買幾號 ... Read More
女叫去冰飲料外送!店員貼心「1舉動」竟被客訴:很氣欸 | 客訴 店員
2021年3月16日 — ... 甚至有越來越多人投入外送行業。不過,近日一名飲料店員在臉書社團《爆怨公社》提到,客人點購去冰飲料,他貼心「1舉動」反被客訴,貼文 ... Read More
顧客服務作業與管理 | 客訴 店員
自然客訴就多,企業對於會主動抱怨服務不好的消. 費者至少還有 ... 例1:我在逛街買衣服時,很害怕店員亦步亦趨跟著我,儘管對方服務態度很. 好,但每拿起一件 ... Read More
面對客訴,厲害的店長想得跟你不一樣!不委屈求全,也能讓 ... | 客訴 店員
2016年10月28日 — 對店長來說,每一個客訴背後都代表著店面經營的議題。那些抱怨絕對不可能是單一事件,比方說客人抱怨店員態度不佳,或許表示店內的培訓制度 ... Read More
客訴管理:讓你氣到內傷的客訴,這樣做都能迎刃而解 ... | 客訴 店員
當餐點送上桌時,負責點餐的男員工忘了誰點了什麼,不知如何是好……正當他邊上菜邊詢問「燒肉是哪位客人的?」時,發生了以下事件。 店員:呃,這位客人您是 ... Read More
你很容易被得罪嗎?談店家與顧客關係 | 客訴 店員
2019年9月8日 — 我說:「人家都是客人在客訴,有你們這樣明明沒事,特地打電話來 ... 長此以往,雖不見得花錢的就是大爺,卻間接造成顧客與店員之間關係的 ... Read More
問「你們是哪裡人?」被客訴店員曝委屈:老闆也受理了 | 客訴 店員
2022年12月6日 — 原PO表示,當下客人回答「我們是高雄人」,看起來也沒什麼異狀,結果沒想到隨後原PO就被客訴了,原因則是「窺探他們隱私」,而老闆也真的受理,讓原PO十分 ... Read More
客訴 | 客訴 店員
最近抱怨專櫃人員的態度的文章多了不少,很希望能夠透過大家勇敢的客訴來改善這種情況。我自己有三個客訴經驗。其一是在忠孝Sogo的Bobbi Brown購買唇膏,櫃哥說大概1個月內 ... Read More
「客訴處理、門市/店員/專櫃人員」找工作職缺-2022年12月 | 客訴 店員
處理客訴案件。 幫助顧客解決問題。 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。 提供產品後續服務。 記錄顧客來電內容。 反應顧客需求至相關部門。 Read More
問「你們是哪裡人?」被客訴店員曝委屈:老闆也 ... | 客訴 店員
2022年12月6日 — 原PO表示,當下客人回答「我們是高雄人」,看起來也沒什麼異狀,結果沒想到隨後原PO就被客訴了,原因則是「窺探他們隱私」,而老闆也真的受理,讓原PO十分 ... Read More
沒講謝謝被客訴店員不解:買東西時店員一定 ... | 客訴 店員
2022年5月29日 — 「顧客至上」是許多服務業的最高準則,不過近來有店員被客訴「沒說 ... 有網友在論壇Dcard發文表示,自己在餐飲業打工,最近被客人客訴,客人舉出了 ... Read More
客訴該如何處理?餐飲業、服務業面對奧客,這3招一定要 ... | 客訴 店員
2023年4月27日 — 在客訴發生的當下,首先需要先耐心聆聽客人的抱怨,並分辨客人提出的客訴是否合理,當了解到可能是己方的疏失時,應該及時表達歉意,並瞭解客戶是否有 ... Read More
店員做錯餐,你會客訴或算了?心理學博士:理性說出不滿 | 客訴 店員
2023年4月7日 — 店員做錯餐,你會客訴或算了?心理學博士:理性說出不滿,勝過隱忍的表面和諧 ... 如果你和朋友先後到了同一間飲料店買了珍珠奶茶,結果你的珍珠只有不到五 ... Read More
沒講謝謝被客訴店員不解:買東西時店員一定要說謝謝嗎? | 客訴 店員
2022年5月30日 — 有網友在論壇Dcard發文表示,自己在餐飲業打工,最近被客人客訴,客人舉出了很多理由指責原PO態度很差,其中一條更直言「連句謝謝都沒有,難道我是聾啞 ... Read More
厲害的店長想得跟你不一樣!不委屈求全,也能讓客戶滿意離開 | 客訴 店員
他說,客訴處理,就是要處理「生氣的陌生人」。因此,店長和店員可以先告訴自己——顧客並不是在對你生氣,而是在生公司的氣。明白顧客抱怨的對象並非針對自己後,就不 ... Read More
「處理客訴、門市/店員/專櫃人員」找工作職缺 | 客訴 店員
... 【台灣二版有限公司】、電商客服專員【玥沐國際股份有限公司】。104提供全台最多工作職缺及求職服務,更多「處理客訴、門市/店員/專櫃人員」工作職缺請上104。 Read More
[問題] 客訴7-11店員有用嗎? | 客訴 店員
想請問一下各位: 今天去7-11永康的雙永門市(在深呼吸對面)寄件, 要寄出時店員A說寄冷凍要花20元買特定的紙箱, 當下馬上同意並花錢購買、把我的 ... Read More
對統一超商7 | 客訴 店員
如果我對統一超商(7-Eleven,又稱7-11 或小七)的門市服務、商品品質及店員態度 ... 嘗試手機支付時貴公司女姓店員突然瞟罵我才不管哪個白癡現場無其他人實在需要客訴. Read More
「客訴案件處理、門市/店員/專櫃人員」找工作職缺 | 客訴 店員
... 公司】、CAHO卡好屋美編人員(需熟PS、AI)【卡好屋有限公司】。104提供全台最多工作職缺及求職服務,更多「客訴案件處理、門市/店員/專櫃人員」工作職缺請上104。 Read More
奧客踢鐵板!將「客人誤認店員」飆罵:叫你們主管出來結局笑翻 | 客訴 店員
2023年1月8日 — 服務業開門做生意常見識各式各樣的客人,遇到客人不滿意被客訴也是家常便飯,但一名顧客居然把其他顧客誤認為店員,劈頭就罵還要客訴時才發現認錯人, ... Read More
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